Saiki, transformasi digital wis dadi kesepakatan perusahaan, nanging ngadhepi teknologi digital sing ora ana telasé, kepiye carane nggawe teknologi kasebut entuk manfaat paling gedhe ing jagad bisnis perusahaan minangka teka-teki lan tantangan sing diadhepi dening akeh perusahaan. Babagan iki, sajrone KTT Inovasi Schneider Electric 2020 bubar iki, wartawan kasebut mewawancarai Zhang Lei, wakil presiden Schneider Electric lan kepala bisnis layanan digital ing China.

Zhang Lei (pisanan saka kiwa) ing forum meja bunder "inovasi gabungan lan pemberdayaan teknologi digital"

Zhang Lei ngendika menawa ing proses transformasi digital, perusahaan asring ngadhepi telung tantangan utama. Kapisan, akeh perusahaan sing kekurangan desain tingkat paling dhuwur ing proses transformasi digital, ora ngerti kenapa kudu nindakake digitalisasi, lan ora mikir kanthi lengkap babagan pentinge Digitalisasi kanggo operasi perusahaan. Kapindho, akeh perusahaan sing ora nggabungake data karo skenario bisnis, lan ora netepake kemampuan analisis, sing ndadekake data ora bisa dadi informasi sing ndhukung pengambilan keputusan. Katelu, ora nggatekake kasunyatan manawa proses transformasi digital uga minangka proses owah-owahan organisasi.

Zhang Lei percaya manawa kanggo ngatasi kebingungan perusahaan ing transformasi digital, saliyane teknologi lan kemampuan digital, uga butuh siklus lengkap lan layanan digital sing wis disempurnakake.

Minangka perusahaan utama layanan digital, layanan digital Schneider Electric utamane duwe patang tingkat. Sing pertama yaiku layanan konsultasi, sing mbantu para pelanggan ngerteni apa sing dibutuhake lan masalah apa sing ana ing bisnis perusahaan. Sing nomer loro yaiku layanan perencanaan produk. Ing layanan iki, Schneider Electric bakal kerja bareng karo para pelanggan kanggo ngrancang konten layanan, nemtokake solusi endi sing paling cocog, paling efektif lan paling lestari, mbantu para pelanggan milih solusi teknis sing layak lan optimal, nyepetake siklus coba-coba, lan nyuda investasi sing ora perlu. Sing nomer telu yaiku layanan kemampuan analisis data, sing nggunakake kawruh profesional saka para ahli industri listrik Schneider, digabungake karo data pelanggan, liwat wawasan data, kanggo mbantu para pelanggan nganalisis masalah. Sing nomer papat yaiku layanan ing lokasi. Contone, nyedhiyakake instalasi saka lawang menyang lawang, debugging lan layanan liyane kanggo njaga peralatan supaya tetep ana ing kahanan sing apik kanggo operasi jangka panjang.

Nalika ngrembug babagan layanan ing lokasi, Zhang Lei percaya manawa kanggo panyedhiya layanan, kanggo mbantu para pelanggan ngrampungake masalah, dheweke kudu menyang lokasi pelanggan lan nemokake kabeh masalah ing lokasi kasebut, kayata karakteristik produk sing digunakake ing lapangan, apa struktur energi, lan apa proses produksi. Kabeh kudu ngerti, nguwasani, nemokake lan ngrampungake masalah kasebut.

Ing proses mbantu perusahaan nindakake transformasi digital, panyedhiya layanan kudu duwe pangerten sing kuwat babagan teknologi lan skenario bisnis. Kanggo tujuan iki, panyedhiya layanan kudu kerja keras ing struktur organisasi, model bisnis, lan pelatihan personel.

"Ing sistem organisasi Schneider Electric, kita tansah ndhukung lan nguatake prinsip integrasi. Nalika nimbang desain arsitektur lan inovasi teknologi, kita nimbang departemen bisnis sing beda-beda," ujare Zhang. Nyawijikake lini bisnis lan produk sing beda-beda kanggo nggawe kerangka kerja sakabèhé, kanthi nimbang kabeh skenario. Kajaba iku, kita uga menehi perhatian gedhe kanggo nglatih wong, kanthi pangarep-arep bisa ngowahi kabeh wong dadi bakat digital. Kita nyengkuyung kolega kita sing nggarap piranti lunak lan perangkat keras supaya duwe pamikiran digital. Liwat pelatihan, panjelasan produk, lan malah menyang situs pelanggan bebarengan, kita bisa ngerti kabutuhan pelanggan ing bidang digital lan carane nggabungake karo produk sing wis ana. Kita bisa menehi inspirasi lan integrasi karo saben liyane."."

Zhang Lei ngendika menawa ing proses transformasi digital perusahaan, kepiye carane nggayuh keseimbangan antarane keuntungan lan biaya minangka masalah sing penting. Layanan digital dudu proses layanan jangka pendek, nanging proses jangka panjang. Iki ana hubungane karo siklus urip peralatan, wiwit saka limang taun nganti sepuluh taun.

"Saka dimensi iki, sanajan bakal ana sawetara investasi ing taun pisanan, keuntungan kasebut bakal katon kanthi bertahap ing kabeh proses operasi terus-terusan. Kajaba iku, saliyane keuntungan langsung, para pelanggan uga bakal nemokake akeh keuntungan liyane. Contone, dheweke bisa uga njelajah model bisnis anyar kanggo ngowahi bisnis saham dadi bisnis tambahan kanthi bertahap. Kita wis nemokake kahanan iki sawise kerja sama karo akeh mitra." Zhang Lei ujar. (artikel iki dipilih saka saben dina ekonomi, reporter yuan Yong)